Vásárlási feltételek

Hatályos: 2025. október 5. napjától
Készült a Máz-Ház Shop webáruházhoz
Weboldal: https://mazhazshop.hu

1. Üzemeltető adatai

• Cégnév: Máz-Ház Kft.

• Székhely: 1215 Budapest, Vasas utca 31.

• Adószám: 24735744-2-43

• E-mail: info@mazhazshop.hu

• Telefonszám: +36 20 333 3598

• Weboldal: https://mazhazshop.hu

• Tárhelyszolgáltató: (pl. UNAS Online Kft. – 9400 Sopron, Kőszegi út 14.)

2. Általános rendelkezések

• Jelen ÁSZF a fenti webáruházban történő minden vásárlásra érvényes.

• A vásárlás a weboldalon történik, online megrendelés formájában.

• A szerződés magyar nyelvű, írásban létrejött szerződésnek minősül, és az üzemeltető elektronikus formában tárolja.

• A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Máz-Ház Shop műszaki cikkeket, háztartási eszközöket és kiegészítőket forgalmaz.
Minden termék leírásánál feltüntetésre kerülnek a főbb tulajdonságok, árak és a bruttó vételár (amely tartalmazza az ÁFÁ-t).

4. Rendelés menete

1. A vásárló a termékeket kiválasztja, majd kosárba helyezi.

2. A „Pénztár” oldalon megadja a szükséges adatokat (szállítás, számlázás, elérhetőség).

3. A fizetés módjának kiválasztása után a „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíti rendelését.

4. A rendszer automatikus visszaigazolást küld e-mailben.

5. A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést az üzemeltető visszaigazolja (második e-mail).

5. Fizetési módok

A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• Banki előreutalás

• Utánvét – a futárnak fizetendő készpénzben vagy bankkártyával, és üzletünkben.

• (Opcionálisan: PayPal, SimplePay, Barion stb.)

6. Szállítási feltételek

• A kiszállítást futárszolgálat végzi (pl. GLS, MPL, DPD).

• Szállítási idő: általában 2–5 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva.

• Szállítási díj: a weboldalon minden esetben feltüntetve.

• 50 000 Ft feletti rendelés esetén (például) ingyenes kiszállítás biztosított.

7. Elállási jog (14 napos elállás)

A vásárló (fogyasztó) jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Elállás esetén:

• A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni az üzemeltető címére.

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

• Az üzemeltető a visszaérkezést követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

Elállás nem gyakorolható olyan termékek esetében, amelyek:

• higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem visszaküldhetők (pl. borotvák, fülhallgatók, személyes ápolási cikkek);

• egyedi igény szerint készültek;

• felbontás után a természetüknél fogva nem szolgáltathatók vissza.

(Az elállási nyilatkozat-minta elérhető a webshop láblécében.)

8. Szavatosság és jótállás

• A fogyasztót kellékszavatosság és termékszavatosság illeti meg a Polgári Törvénykönyv alapján.

• Egyes termékek esetén gyártói jótállás is jár, amelynek időtartama a terméklapon szerepel.

• Hibás termék esetén a vásárló választhat javítást, cserét, árleszállítást vagy elállást.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

• Panasz esetén az ügyfélszolgálat elérhetősége:
  E-mail: info@mazhazshop.hu
  Telefon: +36 20 333 3598

• A vásárló jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulni.

  • Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

  • Webes vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Felelősség kizárása

A webáruház nem vállal felelősséget:

• a vásárló hibás adatmegadásáért,

• a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért,

• külső szolgáltatók (pl. futár, fizetési szolgáltató) hibájáért.

11. Szerzői jogok

A weboldalon található képek, szövegek, logók és egyéb tartalmak a Máz-Ház Kft. szellemi tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása tilos.

12. Záró rendelkezések

• A webshop működésére a magyar jog az irányadó.

• Az ÁSZF hatálya visszavonásig tart.

• Az üzemeltető jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítások a weboldalon való közzétételkor lépnek hatályba.

a Máz-Ház Shop (mazhazshop.hu) webáruházhoz

1. Adatkezelő megnevezése, elérhetőségei

• Név: Máz-Ház Kft.

• Székhely: 1215 Budapest, Vasas utca 31.

• Adószám / Cégjegyzékszám: 24735744-2-43

• E-mail: info@mazhazshop.hu

• Telefonszám: +36 20 333 3598

2. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az alábbi tevékenységek során gyűjtünk és kezelünk személyes adatokat:

TevékenységKezelt adatokCélJogalap

3. A kezelt adatok köre

• Alapadatok (név, e-mail, telefonszám)

• Számlázási / szállítási cím

• Felhasználói fiók adatok (felhasználónév, jelszó – a jelszó mindig titkosítva, soha nem tároljuk nyílt szövegként)

• Böngészési és technikai adatok (IP-cím, sütik, felhasznált eszköz, böngésző típusa)

• Kommunikációs adatok (ügyfélszolgálati levelezés, visszajelzések)

• Marketing és hírlevél adatok

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
Az adatokat harmadik felek számára továbbíthatjuk, de csak a szükséges mértékben, és adatfeldolgozói szerződés keretében:

• Szállító cégek, futárcégek (szállítási cím)

• Fizetési szolgáltatók (pl. bank, online fizetési szolgáltató)

• Sütikezelő / analitikai szolgáltatók (pl. Google Analytics, marketing platformok)

• E-mail marketing szolgáltató

• Kötelező jogi hatóságok, bíróság, hatóságok (ha törvény kötelezi)

5. Adatmegőrzési idő

• Szerződéses adatok (pl. számlák) – a jogszabály által előírt ideig (pl. 8 év)

• Marketing / hírlevél adatok – amíg a felhasználó nem vonja vissza hozzájárulását

• Analitikai- és sütiadatok – általában rövidebb ideig, névtelenített formában

6. Az érintettek jogai
Az érintett (azaz a felhasználó) az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Hozzáférés joga – kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatokat kezelünk róla

• Helyesbítés joga – kérheti a pontatlan adatok kijavítását

• Törlés / „elfeledtetés” joga – bizonyos feltételek mellett kérheti az adatok törlését

• Adatkezelés korlátozásának joga

• Adathordozhatóság joga – strukturált, géppel olvasható formátumban kaphatja meg adatait

• Tiltakozás joga – különösen közvetlen üzletszerzés, marketing esetén

• Hozzájárulás visszavonása – ha adatkezelés alapja a hozzájárulás

• Panasztétel joga – felügyeleti hatóságnál (Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH)

7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás
Amennyiben profilalkotás vagy automatizált döntéshozatal történik (pl. személyre szabott ajánlatok generálása algoritmus alapján), azt külön kell jelezni, és az érintettnek joga van kérelmezni, hogy ember vizsgálja felül az ilyen döntést.

8. Cookie-k (sütik) használata
A weboldal a működéshez szükséges sütiket, analitikai és marketing célú sütiket alkalmaz.

• Működéshez szükséges sütik: elengedhetetlenek az oldal alapvető működéséhez

• Analitikai sütik: statisztikákhoz, oldalhasználat megértéséhez

• Marketing / célzási sütik: személyre szabott tartalmak, hirdetések
  A látogató beállíthatja, mely sütiket fogad el (pl. “összes elfogadása”, “csak szükséges”, “cookie-beállítások”).

9. Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozunk (titkosítás, SSL, hozzáférés-szabályozás, belső eljárások), hogy az adatok illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól, törléstől, sérüléstől védve legyenek.

10. Kapcsolat, adatok frissítése, kérvények
Amennyiben szeretnéd érvényesíteni jogaid valamelyikét (pl. adat törlése, helyesbítés, hozzáférés), kérlek írd meg az info@mazhazshop.hu címre.
Kérvényed esetén 30 napon belül válaszolunk (vagy jogszabályban előírt határidőn belül).

11. Módosítások
Jelen adatkezelési tájékoztatót időről időre módosíthatjuk (pl. jogszabályi változások, új szolgáltatások). A változásokról a weboldalon értesítést teszünk közzé, illetve fontos esetekben e-mailben is értesítjük az érintetteket.